慧通綜合報道:
(2014年1月9日)法國食品供應(yīng)商達(dá)能集團(tuán)周三宣布,已經(jīng)結(jié)束與新西蘭乳業(yè)巨頭恒天然所有合作關(guān)系,并將對后者采取法律措施。這也是恒天然在2013年對嬰幼兒奶制品進(jìn)行的一次召回嚴(yán)重傷害到達(dá)能集團(tuán)的銷售業(yè)績之后爆發(fā)的一場食品戰(zhàn)的最新升級。
達(dá)能集團(tuán)在聲明中指出,除非恒天然能夠確保更好的食品安全保障,否則將不再與這個奶制品供應(yīng)巨頭繼續(xù)合作。達(dá)能集團(tuán)還說,由于沒有與恒天然就相關(guān)賠償達(dá)成協(xié)議,正在通過設(shè)立于新加坡的一個國際仲裁庭采取法律措施,并且在新西蘭一家高等法院提起了訴訟。
達(dá)能集團(tuán)副總裁洛朗-薩基(Laurent Sacchi)說,“我們已經(jīng)嘗試尋找一個共同點,但是未能成功?,F(xiàn)在我們已經(jīng)別無選擇,只能在法庭上尋求解決。”
達(dá)能集團(tuán)的決定標(biāo)志著這兩大奶制品巨頭之間關(guān)系的完全破裂。尋求訴訟以解決爭議的決定也凸顯了一次意外,可能對越來越集中于數(shù)家大公司控制中的全球食品鏈所造成的連鎖反應(yīng)。
達(dá)能集團(tuán)和恒天然因為一場最終被證明是虛驚的食品安全問題而陷入對立狀態(tài)。當(dāng)時恒天然的乳清蛋白粉原料被指發(fā)現(xiàn)肉毒桿菌,引發(fā)一次全球性召回行動,在亞洲市場就有數(shù)十萬罐嬰幼兒配方奶粉被召回。事件也對新西蘭作為可靠食品來源的聲譽造成了傷害。
恒天然在2013年8月發(fā)出警告稱,部分產(chǎn)品可能含有肉毒梭菌,可能造成肉毒桿菌中毒。雖然這一警告以及之后的產(chǎn)品召回被發(fā)現(xiàn)只是過激反應(yīng),達(dá)能集團(tuán)還是因為在高速發(fā)展,而且利潤豐厚的中國市場高度依賴恒天然的原料供應(yīng),而在這一次市場恐慌中受到重創(chuàng)。達(dá)能在之后一直嘗試奪回嬰幼兒食品的市場份額。
除了這次召回,達(dá)能集團(tuán)在中國市場還有其他問題,迫使公司在2013年10月因為第三季度的嬰幼兒配方奶粉銷售量下降而發(fā)布盈利警告。嬰幼兒食品特別容易因為市場信心的變化而受到影響,父母很難再次相信一個被認(rèn)為受到污染的品牌,即使之前的恐慌被證明是毫無根據(jù)的。
恒天然在之后否認(rèn)對達(dá)能集團(tuán)存在任何法律責(zé)任。恒天然在2013年僅僅作出了1400萬美元撥備,用于負(fù)擔(dān)為所有八家受到這次召回風(fēng)波影響的公司提供賠償?shù)某杀尽?/p>
其他受到召回影響的公司包括雅培,公司認(rèn)為恒天然事件造成第三季度中銷售額有9000萬美元的損失,并預(yù)計第四季度還會有1億美元的銷售額下降。
恒天然控制著全球約三分之一的奶制品出口,除了為大量企業(yè)提供用于制造嬰幼兒牛奶制品,奶酪以及酸奶的原料之外,公司也以安佳品牌出售自己的奶粉。
達(dá)能集團(tuán)在周三的聲明中強調(diào),對恒天然的信任已經(jīng)不復(fù)存在。洛朗-薩基指出,“這個夏天的事件凸顯了回應(yīng)過于緩慢所具有的嚴(yán)重危險。”他說,達(dá)能在2013年10月中旬致信恒天然首席執(zhí)行官西奧-斯皮爾林斯(Theo Spierings),要求恒天然在年底之前提出一個賠償方案。
根據(jù)2013年10月公布,由恒天然委托進(jìn)行的調(diào)查,事件的最初原因是2012年2月時候,在奧克蘭南部一間工廠對蛋白質(zhì)濃縮物生產(chǎn)過程的例行檢查中,一個手電筒上的碎片失蹤。在近一年之后,恒天然在澳大利亞的一間工廠進(jìn)行的檢測中發(fā)現(xiàn)奶制品中有高水平的細(xì)菌。由于擔(dān)心當(dāng)時尋找碎片的過程中可能帶入細(xì)菌,恒天然在2013年8月開始多組測試,并就可能的問題對客戶發(fā)出警告。到8月底的時候,后續(xù)測試表明沒有證據(jù)說明存在有危險的細(xì)菌。在獲得新西蘭政府的許可之后,恒天然解除了所有警告。
但是達(dá)能集團(tuán)認(rèn)為,事件造成的傷害已經(jīng)是既成事實,并要求恒天然因為沒有提早提出警告,而為其市場份額的損失和銷售額的減少作出賠償,估算的數(shù)字是3.5億歐元(4.754億美元)。
西奧-斯皮爾林斯在12月初說,恒天然對達(dá)能提出過一個“商業(yè)要約”。他說,1400萬美元的賠償是用于涵蓋與客戶之間的商業(yè)協(xié)議,以及召回的直接成本,“我們沒有說過可能的商譽損失帶來的某個天文數(shù)字,畢竟聲譽受損的原因是有很多的。”
西奧-斯皮爾林斯強調(diào),如果達(dá)能集團(tuán)堅持要付諸法律,“我的律師們說,即使有,我們只是需要承擔(dān)非常非常有限的責(zé)任。”
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