慧通綜合報(bào)道:
中石油中石化稱(chēng)已做好準(zhǔn)備迎接“加油潮”
2012年9月28日消息專(zhuān)家稱(chēng),節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)趕在節(jié)假日之前進(jìn)行,受眾對(duì)首次接受的信息印象最為深刻,越往后傳遞的信息價(jià)值折損越多。
十一黃金周前的最后一周,由于重大節(jié)假日高速公路免費(fèi)政策的影響,2012年選擇自駕游成為居民出行的首選。正因?yàn)槿绱耍欢螘r(shí)間以來(lái)的油價(jià)成為眾多出行居民關(guān)注的焦點(diǎn)。眾多商家,也嗅出了商機(jī),大打優(yōu)惠加油牌。
對(duì)此,有專(zhuān)家表示,對(duì)于各地的加油站來(lái)說(shuō),如何在同行競(jìng)爭(zhēng)中勝出,關(guān)鍵在于有一個(gè)好的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策略,好的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)往往在節(jié)前就能鎖定勝局。“瞄準(zhǔn)顧客消費(fèi)相隔周期較長(zhǎng)的特點(diǎn),盡可能讓每次接觸都變成有效信息傳遞,盡可能網(wǎng)羅顧客,避免流失。也就是說(shuō),節(jié)前造勢(shì)一定要預(yù)留足夠長(zhǎng)的時(shí)間,持續(xù)反復(fù)的信息加固,方能俘獲顧客芳心。”
加油站營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)開(kāi)鑼
“平日,加油時(shí)送紙巾、送礦泉水已經(jīng)習(xí)以為常,但是據(jù)親戚說(shuō)現(xiàn)在有些地方送土特產(chǎn),這還真是前所未聞。”在十一期間準(zhǔn)備自駕出行的小林昨日向記者表示。
另?yè)?jù)中石油方面的消息顯示,上海銷(xiāo)售采取多項(xiàng)措施,周密部署,提前做好雙節(jié)期間經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作。各加油站已根據(jù)各自節(jié)日期間的人員安排和銷(xiāo)售變動(dòng)情況,提前做好應(yīng)對(duì)方案。中心城區(qū)和旅游熱點(diǎn)區(qū)域的加油站還推出咨詢、問(wèn)路、土特產(chǎn)銷(xiāo)售等特色服務(wù)。實(shí)施自助加油的加油站,針對(duì)非持卡、一次性到訪游客可能增加的情況,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和服務(wù)等。
而山東方面,2012年雙節(jié)加油站營(yíng)銷(xiāo),在傳統(tǒng)特產(chǎn)商品營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上,山東銷(xiāo)售主打民俗牌。泰安分公司借勢(shì)登山節(jié),提前拉開(kāi)非油促銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)辟專(zhuān)區(qū)、滿架布貨。桃木工藝品、老泰安煎餅等50多種泰山特產(chǎn)充足庫(kù)存,滿足顧客走親訪友的購(gòu)物需求。青島公司借“啤酒節(jié)”的口碑效應(yīng),在市區(qū)便利店開(kāi)展以“島城風(fēng)情”為主題的促銷(xiāo)活動(dòng),推出海鮮大禮包、桶裝黑啤等本地特色商品,使便利店更加吸引游客。
據(jù)記者了解,除了部分加油站打出了加油“有禮”外,近日中國(guó)電信,聯(lián)合上海、海南、西藏、西江等16個(gè)省1000余家加油站,向天翼手機(jī)用戶推出了“翼支付輕松耍手機(jī),加油不排隊(duì)”的活動(dòng)。
上述專(zhuān)家認(rèn)為,節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該趕在節(jié)假日之前進(jìn)行,受眾對(duì)首次接受的信息印象更為深刻,越往后傳遞的信息價(jià)值折損越多。所以,行動(dòng)越早,節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的傳播效果越好。
他還表示,節(jié)日加油營(yíng)銷(xiāo)在創(chuàng)新方面還需要加強(qiáng),但如果,營(yíng)銷(xiāo)搞文字游戲,看似讓利實(shí)則顧客得不到實(shí)惠的手段都已過(guò)失,不僅讓節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)變得毫無(wú)意義,而且會(huì)損害到加油站的信譽(yù)。加油站讓利增銷(xiāo),顧客實(shí)惠開(kāi)心,雙贏才是節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)真正的目的。
油企迎節(jié)假日“加油潮”
有市場(chǎng)分析人士也指出,因?yàn)橛蛢r(jià)高、停車(chē)難等原因,很多車(chē)主平時(shí)出行會(huì)選擇拼車(chē)或乘坐公共交通工具,到節(jié)假日才會(huì)開(kāi)上路,這導(dǎo)致每到長(zhǎng)假前一兩天,加油站都會(huì)迎來(lái)加油需求的高峰,車(chē)主不僅加油排隊(duì)等待時(shí)間無(wú)限延長(zhǎng),且常常會(huì)碰到加油站油品脫銷(xiāo)。
另有加油站相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示:“目前的加油站由于規(guī)劃和產(chǎn)地原因,加油站的容量是有限的,雖然供應(yīng)量在日常綽綽有余,但車(chē)主集中在節(jié)假日前一兩天加油,使這兩天用油需求‘井噴’,加油站的庫(kù)存無(wú)法滿足這些需求,個(gè)別油站甚至出現(xiàn)脫銷(xiāo)。”
該負(fù)責(zé)人預(yù)測(cè),高速免費(fèi)可能使此次長(zhǎng)假自駕出游的游客同比增五成以上,2012年9月30日,10月1、6、7日將是出行高峰,出行游客應(yīng)提前做好加油準(zhǔn)備。
而據(jù)記者了解,多地加油站已經(jīng)做出了應(yīng)對(duì)雙節(jié),自駕游高峰“扎堆”加油的情況。以貴州中石化為例,據(jù)悉,為充分做好油品的運(yùn)輸工作,公司13個(gè)專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸車(chē)隊(duì)已在節(jié)前將車(chē)輛全部保養(yǎng)完畢。“兩節(jié)”期間,共安排運(yùn)行配送車(chē)輛460臺(tái),日配送能力達(dá)上萬(wàn)噸。根據(jù)加油站的地理位置,制定了對(duì)各旅游景區(qū)、高速路、市區(qū)重要交通節(jié)點(diǎn)、車(chē)流密集地段等加油站的油料配送應(yīng)急方案。同時(shí),在節(jié)前與重大工程、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、電廠等重點(diǎn)企業(yè)對(duì)接,共商節(jié)日期間的配送計(jì)劃,共同解決可能出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。
中石油方面,也有油品銷(xiāo)售事業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“雙節(jié)期間車(chē)流量大幅增長(zhǎng),我們將面臨資源、物流、服務(wù)三大考驗(yàn)”。為保障供應(yīng),油品銷(xiāo)售企業(yè)一方面強(qiáng)化產(chǎn)銷(xiāo)銜接,統(tǒng)籌資源擺布,提前增加客流密集區(qū)域加油站庫(kù)存;另一方面強(qiáng)化硬件準(zhǔn)備,排查加油站設(shè)施設(shè)備。增加高速路服務(wù)區(qū)加油卡聯(lián)網(wǎng)站數(shù)量,24小時(shí)為高速公路客戶提供加油卡服務(wù);嚴(yán)格油品質(zhì)量檢查和日常管理,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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